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Définition d'un Webmaster ( Webmestre )

Écrit par : Alain Désormiers

Travailler comme WEBMESTRE

Webmaster, Administrateur de site web, Webmestre éditorial, Webmaster éditorial, Webmestre technique, Webmaster technique, Animateur de site…

Le webmestre est responsable d'un site Web ou intranet. Selon la taille de l'organisation et du site web qu'il doit gérer, ses missions seront très différentes. On distingue en effet différents profils : le webmestre/administrateur qui gère les prestataires externes, le webmestre/éditorial qui est le garant de la ligne éditoriale, le webmestre/ infographiste qui travaille sur l'aspect graphique du site, ou bien " l'homme-orchestre " parfois recherché par certaines entreprises ( majoritairement des PME et OSBL ). Le webmestre travaille principalement chez le client ou bien en tant que travailleur indépendant en télétravail.

Présentation

Le webmestre est responsable d'un site Web ou intranet. Il gère tout ou une partie de :

  • la conception du site ;
  • son développement, sa mise en place et son suivi technique ;
  • son graphisme ;
  • son animation éditoriale ;
  • son référencement ;
  • sa promotion ;
  • la Cybersécurité.

Le métier de webmestre peut revêtir des fonctions très différentes selon les besoins du poste au sein de l'entreprise dans laquelle il travaille. Il arrive même parfois que le poste évolue en fonction du profil de l'employé recruté.

Ainsi, le webmestre éditorial est le garant de la ligne éditoriale du site, il est responsable du contenu du site et doit avoir de bonnes compétences rédactionnelles tandis que le webmestre/développeur est responsable du bon fonctionnement technique du site et doit avoir de fortes compétences en développement web afin de faire évoluer les fonctionnalités du site. Plus rare, le webmestre/infographiste est amené à travailler sur l'aspect graphique du site et doit avoir de hautes compétences en graphisme voire en animation.
De bonnes connaissances en référencement ainsi qu'en animation de communautés sont généralement des compétences transversales demandées à tous ces profils bien qu'elles représentent également deux métiers spécialisés.

Métier en pleine mutation depuis l'apparition de professions plus spécialisées, le webmestre n'est cependant pas amené à disparaitre car il reste indispensable dans les entreprises de taille moyenne qui ne peuvent pas se permettre d'embaucher un profil spécialisé pour chaque domaine de compétence.

Dans les faits, le webmestre est indéniablement le grand patron du site Web, à tous égards.

Missions

Les principales missions du webmestre sont les suivantes :

  • Participer à la conception et réalisation du site ;
  • UX Design = User Experience Design = Design de l'expérience utilisateur ;
  • UI Design = User Interface Design = Design d'interface utilisateur ;
  • Gérer des interfaces graphiques visuelles multimédia ;
  • Gérer le contenu éditorial ;
  • Réaliser l’intégration des éléments multimédia ;
  • Animer le site ;
  • Améliorer le référencement du site ;
  • Gérer la mise à jour et l’archivage.

Domaine et périmètre d'intervention

Le webmestre fait naître et vivre un site Web. Lorsqu'une tâche se situe hors de ses compétences, il fait appel à des spécialistes : graphistes, webdesigners, développeurs, référenceurs, …et gère les relations avec ces derniers.

Le webmestre est chargé de l'amélioration continue du site : sa conception et sa maintenance technique pour correspondre aux besoins des internautes et des contributeurs, son ergonomie pour rendre la navigation fluide et conviviale, son graphisme pour le rendre attractif, son animation et sa promotion pour en augmenter l'audience...

Selon la taille de l’organisation, le webmestre travaille sous la responsabilité d’un chef de projet ou d’un responsable de site Web, fonction qu'il peut être amené à assumer lui-même. S'il s'occupe d'un site Intranet, il sollicite les différents services de l’entreprise pour enrichir les rubriques du site. Il peut parfois endosser le rôle de chef de projet internet ou intranet.

ACTIVITÉS & TÂCHES DU WEBMESTRE

Conception du site

Mise à jour et archivage du site

Animation du site

Veille concurrentielle

Auditer et définir les besoins Gérer les contenus textuels Déterminer les modalités d’animation du site Suivre les actualités et l’évolution sociale
Analyser la concurrence Gérer les contenus visuels Suivre les statistiques du site Suivre les actualités dans le domaine professionnel du site
Faire des préconisations sur l’architecture, Ergonomie , choix de la navigation Gérer les contenus audio Gérer la base de données utilisateurs Rechercher de l’information
Choix des rubriques Gérer les contenus vidéo Envoyer des newsletters, emailing, lettres d’information Analyser l’information
Construction de la base de données Intégrer de nouveaux contenus   Connaître la concurrence et ses marchés
Attributions des droits de gestion selon les différents rôles : administrateurs, contributeurs… Archiver les anciens contenus    

  

Veille technologique

Management

L’Intengible

Design

Connaître les techniques de gestion d’un site Web et leurs évolutions récentes Sélectionner les prestataires externes spécialisés lorsqu'une tâche se situe hors de ses compétences Gestion du tout et de tout UX Design Design de l'expérience utilisateur
Suivre les évolutions des nouvelles technologies Gérer la relation avec les prestataires externes   UI Design Design d'interface utilisateur
  Suivre et valider la production des prestataires externes    

 

LES COMPÉTENCES REQUISES

Savoirs

Connaissance des outils de l'internet aussi bien techniques que graphiques
Connaissances dans l'encadrement d'équipe et la coordination de projets web

Savoir-faire

Pratique des logiciels de P.A.O ( Publication Assistée par Ordinateur )
Maîtrise des logiciels et des techniques de programmation : HTML, Dreamweaver, PHP, MySQL, PHP MyAdmin, JavaScript…
Expérience des techniques multimédia : les outils de manipulation des supports DVD et CD ; flux RSS. ;
XML. ; streaming vidéo…
Expérience pratique des techniques graphiques : les logiciels de création graphique ( Gimp, Photoshop, InDesign, Illustrator… )
Animation publicitaire : Hype3 ( Css, Html5 et JavaScripts ), comme La Presse+

Savoir-être

Très grande polyvalence
Sens de l’organisation

Réactivité

Sens de la communication relationnelle
Clarté de l'expression orale
Intérêt pour les nouvelles technologies et leurs enjeux ( veille )

Sens du management :

Implication et motivation
Goût pour la gestion d’équipe
Force de proposition
Capacité d’arbitrage

« L’HOMME-ORCHESTRE »

Aura aussi à son actif, tous les domaines de la publicité « Imprimé et numérique », le marketing Internet, la post- production audio/vidéo pour la télévision et par chance, maîtrise la conception et l’écriture de musique/bandes sonores numérique.